托克是很多美容院最头疼的事情，但急于求成却让很多美容院老板陷入了对托克的误区。

首先，很多美容院对“客户延伸”没有清晰的认识，大多属于“跟风”的状态。 别人找第三方客户延伸公司你也找他们，看到别人用什么项目做客户延伸你也用他们……，一切运营的起点都是从洞察开始。 如果在没有分析清楚自己的问题之前就盲目去做，结果会更糟糕。

其次，“托克”是美容院的常规操作，而不是具体操作。 现在很多美容院一谈起托克，要么以为自己想找托克公司，要么以为自己想举办一场轰轰烈烈的活动。 这种具体的商业行为不可能成为拓客的首选。 做好日常操作工作。 这是拓克的首要任务。

如何做好客户延伸工作？ 从洞察分析到实施，我们将一步步教您如何做好获客工作。

您的美容院是新店还是老店？

如果是新店，没有顾客资源，那么你必须利用尽可能多的宣传渠道，不断地推广客户延伸工程，让顾客认识你，喜欢你，来你的店消费。

如果你是一家开了10年、8年的老店，客流量还不错，但你并没有积累很多活跃顾客，出现这种情况并不是因为你在吸引顾客方面做得不好，而是你在留住客户方面做得不好。

你的美容院客户延伸项目如何设计？

拓客项目也紧随其后。

洁面、补水、补肤、肩颈按摩……不管你的主打项目是什么，所有用来吸引顾客的项目都是用这种烂大街的项目来设计的，这样你就招不到自己的了根本就没有精准客户，因为你无法发现客户真正的需求是什么。 洁面、补水等通用品适合每个人，但敏感肌肤修复、抗衰老……并不是每个人都需要。

如果你家本来就专注于敏感肌修复，那么你可以通过敏感肌修复项目来拓展客户。 这样一来，进来的顾客至少会有​​敏感肌修复的需求，后续订单升级也更容易。

拓克项目鱼龙混杂、混乱不堪。

一张托克卡迫不及待地将所有类型的物品，比如皮肤、身体、一般健康状况，全部放在一张卡中。 从顾客的角度来看，这种“杂乱”的卡品会觉得性价比比较高，但从美容院的角度来看，这种卡品不利于后续转型，主要原因是他们无法削减客户的主要需求。

顾客最想解决的是皮肤问题，但是他们买这张卡是因为觉得很合适，但是你的美容师认为顾客是冲着身材来的，所以这张卡项对美容师的要求也很高。 高，美容师不仅要能操作多个项目，还要能把多个项目解释清楚。 你的美容师可以做吗？

在设计托克项目的时候，建议进行分类，皮肤托克卡美容院拓客方案，身体托克卡……，让购买皮肤托克卡的顾客至少知道她对皮肤改善的需求是最重要的，这样后续的转型也很重要。 更轻松。

托克项目价格较低。

美容院的拓客卡大多是88或98，都在100元以下。 美容院老板应该知道，价格也是筛选顾客的必要门槛。

如果你是一家高端店，平均客单价是800、900，但你的扩客项目是98，你认为你吸引的顾客准确吗？ 当然不是！ 从98升单升到800升，这个转化率会高吗？

作为一家高端店，拓客卡品的价格一定不会低。 如果价格太低，大部分人都会被羊毛党吸引，根本无法转化。

客户拓展是分阶段进行的。

如上所述，招客是一项常规的业务操作，并不是一次招客活动就能完美解决招客问题。

在日常宣传中，要持续推进客户延伸工程！ 如果你还没有做到让你所在城市的人都听说过你、都认识你，那么你对拓克项目的推广还不到位，坚持才是王道！

线上利用同城团购平台、短视频平台、店铺微信朋友圈等进行推广。 利用店内电视、展板等进行线下推广。

温馨提醒各位美容院老板，一定要持续推进精心设计的客户延伸工程。 你不能今天推销这个美容院拓客方案，明天推销那个……这样顾客就记不住你了。

拓客项目的设计方式还是有很多的，但是大家一定要知道上面提到的底层逻辑！

正确的操作和持久的执行，客户延伸不是一次性的行为。