随着我国经济的稳步发展和人民生活水平的不断提高，美容美发服务已成为中国居民消费的热点。

同时，经过多年的发展，行业日趋成熟和规范，市场规模和行业产值不断增大，从业人员数量也在不断增加。 加之美甲、睫毛、刺绣等新兴产业的快速发展，该行业正逐渐朝着全球化、集团化、国际化的方向发展。

美容行业的发展想必是有目共睹的。 如今，她已经摇身一变成为中国现代服务业最大的领军人物，美容院之间的竞争也相当激烈。

小编认为，美容院之间的竞争主要是顾客的竞争，只有保证了顾客来源，美容院的发展才不是问题。 那么在如此多的美容院中,美容院拓客策划团队，我们如何管理和规划来吸引顾客主动进店消费呢？

客源是美容院成败的关键。 充足的客源是美容院盈利的基本保证。 美容院要想拥有充足的客源，就必须注重客户的维护和开发。 在满足客户核心需求的基础上，从而留住客户。

很多美容院的管理者还没有从上级管理者的思维中觉醒，没有弄清楚顾客是店里的重心。 今天玉丽美业小编就来给大家分享一下美容院如何规划拓展客户的计划。

1、客户定位

众所周知，随着生活水平的提高，顾客对服务的需求趋于多元化，更加注重个性化、人性化的产品和服务。

在利润与顾客的辩证关系中，顾客是第一位的，没有顾客就没有利润。

具有战略眼光的组织越来越关注客户的利益和感受。 他们时刻关注客户的变化，及时与客户沟通，快速采取相应的市场行动，以满足客户不断变化的需求。

换句话说，企业推出的所有产品或服务都是基于客户需求。

业务经理的首要工作就是弄清楚我们的消费者是谁，他们需要什么，他们在哪里，如何找到他们，有多少人，他们每个月有多少钱，他们有多少钱愿意花钱。 就美丽而言，她们的美丽是为了什么？

简而言之，对于美容院来说，让你的消费者及其相关问题弄清楚是非常重要的。

当你知道你的顾客在哪里之后，你就得考虑如何吸引他们来美容院消费，否则，你只会看着别人赚了很多钱，而你自己的口袋却空空如也。

这取决于操作手段。 所谓聪明的商业手段，就是指你能否找到更多的消费者，吸引他们来享受你的美容服务。

2、按类别对客户进行分类

顾客分类可以分析顾客的消费行为，也可以分析顾客的消费心理。

企业可以为不同行为模式的顾客提供不同的产品内容,美容院拓客策划团队，为不同消费心理的顾客提供不同的促销方式。

客户分类也是其他客户分析的基础，对分类后的数据进行挖掘更有针对性，可以获得更有意义的结果。

把客户分门别类，就像我们学生时分知识点一样。 从潜在客户中，分为A客户、B客户、C客户等。 利用他们的消费能力来划分子类别。

同时，管理者在做这些工作的时候，还要针对重要客户设计有针对性的护理方案，留住优质客户，提高我们的客单价也非常重要。

3、客户培训

如果这么容易吸引顾客，相信很多美容院经营者都不会因为没有顾客而着急。 招揽客户的时候有没有提前做好计划？

不仅要熟悉方案，最重要的是你的美容师是否明白要点。 如果你已经做了周密的计划，但美容师却不懂，那这个客户延伸还有什么意义呢？

4、吸引新客主题明确

在日趋激烈的美容行业竞争中，“特色”成为有效的竞争手段。 甚至有人认为“没有特色就不要开店”。 为什么说没有特色就不开店呢？

我们都知道，如果你没有个性，顾客就不会来这里！

为什么我们一直强调卖点，是希望美容院能够以独特的卖点来吸引顾客的注意力。 因此，经营者必须了解你的美容院能为顾客带来什么好处。 一个对顾客没有任何好处的美容院，顾客会去吗？

没有任何特色的美容院怎么能吸引顾客呢？ 经营者只有考虑好这个问题，你才有更多的机会吸引顾客。