美容院高效扩客模式探索与分析。 没有客流，美容院就没有生存的价值和意义。 客户拓展的重点不是能获取多少客户，而是能招募到多少优质客户，也就是说能留住客户，才能称为有效的客户拓展。 目前美容院都通过哪些渠道来拓展客户，这些渠道的优势是什么，存在哪些问题？ 低价诱惑：这种方法的好处是会吸引一些便宜的顾客，所以会有一定的效果。 但缺点也很明显，因为低价本身就是自杀。 老客户带来新客户：优点很明显，因为是熟人介绍的，所以可信度最高，成功率自然就高。 但老顾客一般不会主动带，大多只能顺便带。 跨行业联盟：这样在客户开发过程中会产生一定的影响力和知名度。 但问题是没有具体的针对性。 会议往往有1000人，其中500人是男性，200人是老年人。 对于美容院来说无疑是一种浪费。 名人见面会：这种方式可以有效嫁接名人的影响力，提高美容院的知名度和美誉度，但存在成本较高的问题，一般在3万到5万之间。 派单、发卡等促销活动：这是最简单的方式，也容易操作。 但问题是，你的店所在位置并不一定客流量大，而且现在很多美容院都在做，派单成本不低，客源质量也无法保证。 你无法保证每个收到你订单的客户都有消费能力。 招客前要思考的六个问题 由于目前的招客方式存在很多问题，如何成功地进行有效的招客是每个美容院迫切想知道的。
为了成功拓展客户，美容院管理者首先要思考客户拓展的价值和意义。 您不妨问自己以下六个问题： 1. 为什么要拓展客户？ 这需要深入思考客户流失的原因。 2. 客户分机什么时候开始？ 考虑一下您的美容院何时需要扩大客户群。 3.您在寻找什么样的客户？ 研究您现有的客户并思考您的客户是谁。 4、拓展客户的方式是什么？ 就像上面的问题，你需要分析美容院送来的老顾客，研究你的顾客在哪里。 5. 扩大客户的策略是什么？ 做好研究客户的需求。 6. 有什么策略留住客户？ 根据上述问题的答案，制定您的保留策略。 只有在招客前深入思考这6个问题，才能做到有的放矢、有计划、有目的的获客，避免盲目获客的风险，避免获客失败。 八种高效吸引客户的方法 如果您对以上六个问题有了明确的答案美容院拓客团队，那么您可以根据实际情况参考以下八种具体的吸引客户的方法，进行有针对性的高效获客。 方法一：根据自己的店铺布局和经营定位，吸引相应素质的顾客； 根据年度客户拓展计划，要持续、有计划、有选择地进行布局美容院拓客团队，避免偏离轨道； 吸引新客户体验特色商品、技术和服务； 选择引起顾客兴趣和关注的商品，确保能够销售新顾客； 商家、服装品牌等商家将互通资源，进行免费配送。
方法二：体验卡托克体验 选择合适的体验项目非常重要。 建议选择没有竞争对手或者做客户延伸体验很弱的项目。 吸引力; 选择季节性商品，至少3个月的季节性促销，体验后客户可以轻松续卡，消费升级。 选择知名品牌厂家合作，保证品质，造势； 培养良好的服务团队，给客户最真实、最真诚的产品、技术和服务体验。 体验卡托克，需要的是数量，派单、广告的效果会加倍。 发卡应当定点、连续、专人进行，并制定30天、60天、90天计划。 方法三：VIP卡扩容VIP卡金额比较高，必须包含特殊物品、明星物品、普通物品； VIP卡客户必须在贵宾室享受尊贵服务，增加客户消费； VIP 卡必须每年发行一次。 例如，老板每月发15-20张卡，培养自己社交圈的高端客户，店长每月发5张卡，店员每月发3张卡； 核心老客户或关系客户，每月10-15张卡，促进老客户带来新客户。 方式四：通过吸引老顾客来提高服务质量，提供最细致周到的服务，打动顾客； 提升专业技能，提供最专业、最有效的技术，让客户满意； 用公益出名，以社会公共价值吸引客户，让客户自豪； 以优惠回馈，以优惠送礼，心怀感恩巧妙创造更多惊喜，让顾客喜欢； 提升店铺形象，营造优雅、高贵、舒适的环境，让新顾客信赖； 营销策划，以诚信、务实的态度赢得客户的信任，让新客户接受。
方式五：沙龙会邀请顾客来一场主题派对，即沙龙会。 以美容院为核心，组织有共同需求和爱好的顾客，以共同的利益建立顾客的信任和满意。 每季度至少举办一次沙龙会，引导和培育顾客的消费需求和消费理念，并巧妙地与当季的主打产品或项目相结合。 沙龙会获客的核心是文化营销和情感营销。 卖的是文化，卖的是情感，卖的是服务，卖的是情怀，这样产品才会被卖，而不是被卖。 沙龙会客延伸可以成功聚集会员客户并吸引会员来带动新客户。 沙龙会形式灵活多样，如讲座式沙龙（如养生保健、抗衰老保养、精油搭配、化妆技巧）、美食节沙龙、祝福团沙龙、亲子游沙龙、农场参观沙龙、麦坝沙龙等等。 方法六：名人吸引顾客，利用大众媒体对名人的关注和报道，增加商店的知名度。 名人推广、媒体传播、会议营销等提高店铺品牌公信力，良好的口碑和持续的品牌吸引力会带来源源不断的客源。 会议需要完美展示“企业文化和品牌形象”，提高老客户的忠诚度，为客户营造“荣誉感、尊严感、归属感”的情感诉求。 以“明星影响力、异业联盟、资源共享”快速开发新客户，以“明星营销+会议营销”营造交易氛围，增加销售额，以团队合作提高员工整体素质和能力，打造员工凝聚力。 方法七：项目客户拓展 项目客户拓展是指通过一些有吸引力的项目来拓展客户，所以项目的选择非常重要。
就像体验卡托克一样，要选择当季、卖点突出、对顾客有吸引力的项目。 高品位项目”不仅区分客流，还能快速成交；选择“产品质量好、品牌形象好”的厂家进行联盟合作，拓展客户；选择“快速提升老客户消费额度”的好项目方式八：外展获客：外展获客的关键是资源互通、客源共享、互惠互利。建议合作联盟包括：珠宝商、品牌服装店、婚纱影楼等，并与他们兑换VIP优惠券，为顾客提供额外的增值优惠服务。互惠联盟还可以与沙龙结合，例如可以提供专题讲座（保健、皮肤护理等）针对移动、联通、电信等公司的VIP客户，外展还可以与公关卡、体验卡相结合，提高顾客到店率。 外联客户延伸还可以与明星俱乐部、名人俱乐部相结合，可以增加店铺的知名度，并与促销方案相结合，可以有效刺激和激发顾客的高价值消费。 5
