美容院客户延伸活动方案一：美容院客户延伸活动方案 客户延伸的总体思路：一家美容院有100个老客户，一个带来100个新客户。 从目前的情况来看，美容院注重老顾客带新顾客是最有效的手段之一。 传统美容院的定期顾客转介工作往往存在几个弊端：1、没有作为一件事来做，没有形成制度。 偶尔会要求美容师做这个项目，美容师也偶尔会请老顾客做推荐。 怎么实现都达不到。 2、美容师的积极性没有充分调动起来，全力以赴做好老顾客的转介工作。 3、没有充分考虑老顾客的感受，没有把利益和情感很好地结合起来。 如何让老顾客愿意带来新顾客，实现理念一：美容师细致的服务打动顾客，再加上美容师运用各种营销手段，让老顾客愿意； 实现理念二：结合类似的公益或宣传推广名称，让高端客户或新客户愿意接受； 实现理念三：通过会议展示美容院文化和服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感度； 实现理念四：通过巧妙赠送部分福利，让老顾客愿意提供帮助； 达成理念5：让老顾客感受到真正的折扣，让老顾客愿意带朋友或推荐朋友。 针对于此： 1、让老顾客带着优秀美容师的评价过来。 2、利用美容院美容师的技能比赛，让老顾客带人过来。 3、分享美容师的成长经验，让老顾客带过来。
主要销售流程： 1、会前销售感恩卡、美容师技能大赛完成会前销售（三天压迫式销售） 2、向技能发布会期间的高端客户评审团销售，以及新客户还没有成交 环境促进销售（周末） 3.会后会议，即以聚会或教育的形式，魅力女人或美女讲座，让新客户变成老客户，等待机会做推荐活动。 方法思路：可以做大，也可以做小。 有大想法的：找一些发起单位，最好是政府职能部门、知名杂志媒体或相关服务评价机构，如：发起单位：某市总工会、省美术家协会、《医美美容》 ”、中国美容领袖年会优秀美容师评选委员会、《XX报》等。当然，这取决于经营者的社会关系。 评选单位：XX美容院等 评选主题：（以下几个类似） 1.优质服务星级美容师评比会 2.美丽天使星级终极PK大赛 3.我最喜欢的美容师星级小创意：经营吧在自己的美容院对美容院所有美容师进行考核，以技能考核、顾客满意度等内容作为诉求点进行经营，如：1、某美容院美容师服务技能比赛2、全能某美容院金牌美容师大赛 3、超级美容师五星级服务投票 大赛运作流程： 1、服务整改周期：一到两周左右。 所有美容院服务整改事项将予以公示，让所有顾客知晓。 同时，每个美容师都会做好自己的客户服务，一定要保证每个大客户都想转。 每个介绍的客户都应该做一两件事来感动客户，比如给客户写一封感谢信，给客户发一条彩信，讲一个感人的故事来温暖客户，增加有针对性的个性化服务接待期间。 商学院的学生也可以根据王老师在本课程中教授的《美容院五星级服务完美细节》的内容进行改进。
2、美容院整理所有老顾客名单，按照质量、合作情况分配给美容师。 客户一般分为三种情况：一是高端客户，只需要通知参加会议，不做销售工作，被聘为会议评委会成员； 另一种是重情感重于利益的顾客，非常喜欢美容院和美容师。 第一个很容易，然后更困难。 当情况无法解决时，老板可以利用自己的资源制作几个样品，以鼓舞员工士气。 3、超漂亮的感恩卡双面卡品的设计一般都有正反两面。 正面为活动主题、活动参与门票、美容师介绍、评分标准及顾客评分栏目。 背面是优惠政策，加上优惠政策的老客户感言。 （即原价为实际折扣。）同时，这项优惠政策最好能成为美容院的敲门砖。 如果有美容院的话，设计是：100元，享受2次丰胸、2次放射手术1380元。 护肤，除了参加大会抽奖，还有睡眠面膜； 还有一张88元卡，获赠价值380元的客户拓展礼包、面部水分测试，并参加大会抽奖。 再比如0+388元卡，5次强化宝箱。 如果客户觉得效果不直观，退款3次后无效。 4、关于老顾客的利益：不谈利益，只谈美容师。 如果通过本次评估或获奖，可以帮助相关老客户申请产品或优惠项目。 （强调有些产品是奖励给美容师本人或其家人和朋友的）。 其次，对于那些在活动中非常努力，帮助推荐了很多客户的客户，有很多相关的奖项，比如伯乐奖、眼力奖、心灵伴侣奖等等，这些都会以实物形式颁发，比如如旅游、餐券、手机等，如果这个奖励顾客不拿的话，可以在美容院当现金使用，价格会按2倍定。
5、美容师计划要求所有美容师在一周内通过短信、电话、上门拜访的方式派出熟客帮助美容师购买自己的卡。 工作安排如下：美容师两人一组进行工作。 一个人打电话，一个人可以直接联系相关客户进行销售。 为了不影响美容院的日常工作，时间一般是早上到18:30左右。 6、周末，所有顾客，包括新老顾客，将被邀请到会场参加相关美容师技能比武会。 7、会议内容：美容师技能大赛、服务宣言、感人经验分享、定期顾客表扬会等内容完成。 8、会后一个月举办名人盛典、魅力女性、女性美丽经典、美丽与美丽邂逅等活动。 同时，增加专家咨询环节。 需要考虑的因素： 1、如何调动美容师的积极性，全力以赴推荐老顾客； 如何应对拒绝和挫折； 以及如果无法解决的情况如何突破。 解决方案：充分利用绩效考核的三大原则：激励、压力、鼓励。 会前的动员非常重要。 除了老板感动员工之外，让每个员工分享自己的家庭、父母、期望等，让员工感动员工。 如果可以的话，安排美容师出去上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。 开个玩笑，厂家怎么开会逼迫美妆老板下订单？ 让美容师强制老顾客下单。 现场比赛名单、指标图、美容师军令状、授旗活动，奖品：红花、金牌巧克力、激动人心的音乐，最重要的是每晚评比时的现场奖金发放。
分享成功案例，及时发送短信造势。 对于不符合标准的群体，可以考虑让他们提出不吃晚饭等精神惩罚。 为了完成销售，一些美容院的美容师还在深夜12点给顾客发短信，抱怨压力、寻求帮助。 本文必须表达一点：美容院只是通过活动来提高服务，而美容师本身是想通过增加知名度、亲友数量以及自身压力等相关观点。 2、为什么老客户愿意帮忙推荐？ 除了感情之外，还应该有什么好处呢？ 除了上述之外，老客户还有两种情况。 一是她们很感动，真心觉得自己应该帮助美容师； 二是他们有些无奈。 ，一半无奈一半接受。 这个度一定要掌握好，一般不会出现负面的情况。 最理想的结果是夏季美容院拓客方案，美容师瞄准有信心的顾客，提前细节，打动顾客，达成几笔交易，逐点突破，从而形成推荐工作的良性循环。 新客户通过两步完成，一是会前卖卡，二是会中卖卡。 3. 如何设计卡片项目，让新客户愿意接受并来参加会议。 各美容院应根据自身情况设计卡项。 最好用老师提出的客户开发项目或品牌，即作为敲门砖。 这个项目有几个要素：效果直观、价格优惠、简单易操作、可强调频率、每位美容师都会服务等。 4、如何打造文化、品味、品位、更重要的是，会议上客户之间的善意。 不要着眼于现场的强势销售，而是要突破三大版块：美容院的定位和差异化（最好是服务差异文化）、美容院的文化和美容师的精神面貌、以及对老的敬佩。客户、卡项的特点和效果承诺。
5、新客户低卡交易后，如何将卡转至商品？ 卡的交易不是目的。 不得将此项活动搞成一场取乐、贪图便宜的表演。 优质客户很多，但转化客户很少。 解决方案是课程中的项目。 对连锁销售按调整、调整、调整、调整三步进行分组、调整、调整、调整，为客户做好中短期销售计划和售前理念介绍。 当然，最重要的是产品必须有四倍、四倍的效果。 这项服务是独一无二的。 6、一个月后，为什么要召开巩固新客户的会议？ 除了热闹的活动之外，如何进行教育，因为教育是吸引顾客的基础。 当新客户进来并完成这项卡服务时，传授或社交是情感转化和升华的另一个重要环节。 教育是客户发展的基础。 我个人认为现场演示、体验式营销、个性化服务、项目专家指导仍然是销售的重点。 7.如何奖励美容师，如何提成，如何给老顾客福利。 美容师分组后，将奖励第一名和第二名。 一般来说，如果是100元卡，员工可以开卡提取1至5元。 总冠军还将获得奖励。 亚军可获得销售业绩总额的15%，亚军可获得业绩总额的5%，并从总额中扣除20%。 这些卡将在顾客实际来到商店后分发。 10万元卡只有获得3万元到4万元的奖励才会有动力。 8、经过一个月的新客户培育和巩固，新客户能否带来新客户？ 如果这种方法可行，可以考虑在两三个月内举办类似的客户推荐活动，让新客户带来新客户。 另外，如果第一次不理想，两个月后感恩节到来时，也可以以感恩的形式，带着顾客去相关寺庙祈福许愿。 举办新年美丽杰出女性大赛活动，相关福利机构及希望小学举办送温暖。
事实上，在以往的获客中，无论是情感营销，还是名人模仿秀，老客户都有引进新客户的工作，但重点只放在政府机构的客户拓展上，而没有加强对政府机构的客户拓展。老顾客了，没有集中度。 老客户的推荐不仅仅是老客户迫于压力的推荐。 工作安排：活动前15天向所有老客户发送手机短信，并请老客户转发给新客户； 全员活动培训： 培训内容：全员激励：如何激励员工，让员工声嘶力竭，上街推销产品。 奖惩公告：见上，美容院根据自身情况设置，销售发言：活动的目的和意义，自己的荣誉感和困难，其他美容师老顾客的推荐，其他老顾客的介绍。 打电话的技巧和方法：如何拜访新客户。 要求：老顾客有100个理由拒绝你，你有1000种方法说服她，她有1000个理由拒绝你，你有10000个理由恳求她。 熟客可以推荐对象：姐妹、朋友、亲戚、同事、同学、邻居、邻居，每个人身边至少应该有七个合适的美容对象。 老顾客拒绝点：从卡优惠、亲情、帮助、竞争、同情、给顾客带来好处（效益）等方面解决。奖项：伯乐奖、慧眼奖、评审团奖、最佳组织奖、金梧桐奖（大型活动、五星级、四星级、三星级美容师或最佳微笑奖、最佳服务奖、最佳礼仪奖、最佳才艺奖、最受欢迎奖等。2：美容院客户拓展活动计划重要方法及陌生市场开发准客户的渠道： 1、与加盟店老板沟通，与加盟店老板了解当地较密集的商家圈子、社区、知名企事业单位以及提供的社会资源和人脉由老板亲自指导；了解当地美容院的优缺点以及特色产品和服务。
2、陌生人拜访：陌生人拜访是一种古老但相对可靠的方法。 他能让你在寻找客户的同时了解客户、了解市场、了解景点、风土人情。 因此，销售充满了挑衅，困难和挫折充满了喜悦和成就感。 在拜访陌生人之前，先买一张当地的地图，熟悉当地的环境。 在不太熟悉或完全陌生的环境中，直接走访某个地区或某个行业的所有组织或个人，寻找潜在客户夏季美容院拓客方案，是一种常用且有效的方法。 在拨打陌生电话时，应根据所销售产品的各种特点和用途，对必要的销售电话进行可行性研究。 奇怪的叫声是一种古老而有效的方法。 寻找合适的目标群体是每一次获客的第一步。 很多人把目标锁定在银行、通信、保险、商场等大型VIP单位，并确定了自己的顶级VIP客户。 当然，就实践而言，并没有什么错。 品质越高，消费潜力就越大。 这是对的，因为在目前的市场形势下，只有银行、通信、保险、商场等大单位才聚集了足够的VIP客户。 在开发新客户的时候，我们经常会听到要挨家挨户去推广。 比如，寻找女性美容顾客，除了扫大楼外，还可以扫商店、工厂、小区、街道、超市、学校、银行、药店、幼儿园、医院，所有女性，甚至是男性，因为男人都是女人生的，他可以给他的母亲或者他最爱的女人。
寻找新客户的方法就是不断地推广、推广、再推广。 对于推销电话来说，通过搜索并访问特定范围内的所有目标，绝对可以找到足够数量的客户。 出去把你的产品介绍给100个潜在客户，不要在意他们是否买，不要有任何担心或恐惧，也不给自己施加压力，这样，你就能毫不费力地推销，并且你会卖出最好的成果～ 陌生人拜访的好处是： 1）你可以借此机会进行市场调查，从而更全面地了解某个地区或行业客户的需求； 2）可以积累销售经验； 3）可以扩大所销售的产品或服务的影响力，使顾客形成独特的产品印象； 4）如果销售人员当时做好了必要的选择和准备，并且拜访和销售技巧得当，就能赢得更多的新客户。 为了提高陌生拜访的成功率，您应该注意以下问题： 1）当您开始寻找客户时，首先要做的是深入探索您要销售的产品，并尝试尽可能掌握一些产品知识，因为这些知识将帮助你克服销售工作中遇到的困难。试想一下，一个不了解自己产品的人如何说服别人购买你的产品，但缺乏产品
