不管有多少美容院在节假日吸引顾客，如果顾客不转化、不办卡美容院闺蜜卡拓客，那还是白费力气。 客户不愿意办卡的原因有哪些？ 小梅整理了以下五点，希望能帮助大家在节后收获一波客户延伸活动。

01.店员专业服务不够好

客户体验差

活动当天顾客较多，店内人手不足，美容师着急或请学徒帮助顾客，方法生硬，细节不到位，导致先差一步- 时间客户体验，让客户感觉我们店没有其他店专业，也会影响店铺声誉。

建议：

专人专人，各环节配备齐全，活动当天控制参加人数。 美业门店管理系统全部安排在小程序中进行预约，既能保证每位顾客的优质体验，又能营造紧张的氛围，利用饥饿营销手法催促顾客进店。

02.进店占优势

确实没有护理需求

趁着优势的顾客是为了免费体验或者礼物而来的，因为没有需求，所以活动结束后就不会再来了。

建议：

这类客户很容易晋升到皮肤管理中心。 首先我们需要添加顾客的微信，让顾客在朋友圈转发活动消息，集齐三个点赞即可领取小礼物（礼物上要印有店铺的LOGO），或者来店就有机会再次免费体验某个项目，这样我们就可以免费宣传我们的店铺。

如果能够鼓励这样的顾客参与到美丽的经销活动中，让亲朋好友进店体验，同时拥有自己的专属佣金，就可以高效地完成一个产品的裂变宣传。过二，二过四。

（→点此查看美丽分发裂变工具介绍←）

03.错误的客户拓展方法

96%的店铺都是盲目做活动。 本来顾客消费单价很低，还提供返现美容院闺蜜卡拓客，但后来顾客不办卡、不升级卡。 最终，这些活动是亏损且可怕的。

建议：

做活动时，增加名额限制：“仅限前8名”，既能刺激感兴趣的顾客快速注册、预约，又能提供针对性的关怀计划，留住顾客；

对于不想办卡的顾客，可以给予能够引导顾客再次进店的优惠券，这样最终就能达到办卡以及后续消费的目的。

04.没有利用自身优势拓展客户

建议：

首先，了解自己的优势和优势，利用店内比较热门的商品做扩客活动，吸引新老顾客进店消费。

同时，活动前要做好员工培训工作。 活动当天大家要明确自己的职责，各司其职。

还有与项目的活动相对应的方法，要提前多练习，这样才能给活动当天进店的顾客最好的体验！！

05.不会与顾客沟通

建议：

与客户的沟通可以从这六个方面入手：