在这里，我们为各位美容行业经营者梳理一下门店拓展的思路和要点美容院拓客方法，大家可以参考一下。 这也是我实施托克策划活动和多年实战的经验。

1、客户定位

无论是连锁店还是个体店，都有美容、减肥、保健、医美等。 首先你要对店铺的商品进行梳理，是使用基础商品的组合作为扩客服务，还是使用高端的商品作为扩客服务。 从营销的角度来看，与顾客建立信任关系并让顾客进店是打开信任关系的第一步。 你要明白，我用什么项目吸引顾客，用什么留住顾客的项目让顾客进店。

2、客户保留计划设计

在吸引顾客之前，商店首先需要的是留住顾客的计划，并根据留住顾客的计划来设计吸引顾客的计划。 如果没有客户保留计划，如果您进行任何客户扩展活动，将很难转化进入商店的新客户。 做好留住客户的工作，设计留住客户的营销思路。 如果你抓住了客户的痛点和需求，就引导他们制定客户保留计划，帮助她解决她的需求。

3、客户延伸方案设计

1、线下客户延伸单页、卡片式设计，可长期使用的客户延伸服务卡。 2、拓客卡不要做一次性体验，必须保证顾客至少可以进店3次； 每次都需要经过专业的接待和服务流程来建立信任关系，从帮助客户解决问题的角度出发，用客户案例来引导客户。

3、拓克卡所包含的服务中，必须对顾客的身体和皮肤进行一项测试，以增加我们的专业性和顾客的认可度。

4、如果您的店铺有美容、减肥、养生等服务，拓客卡服务需要单独设计，尽量不要不同品类组合。

5、除了拓客卡包含的服务外美容院拓客方法，您还可以赠送其他项目体验一次或赠送礼物，塑造拓客卡的附加值。

6、拓客卡必须包含有效期，自购买登记之日起——需于XX时间进店，需至少提前1天预约服务、微信、电话。

4、新客户接待流程

无论新顾客还是老顾客，进店的接待流程和服务流程都不能打折扣。 我将与您分享我如何询问我的团队。 1、【客户预约】（无论什么渠道，都有预约电话）前台负责接待、登记。 店长进行分配，如果顾客本人是员工，则由员工接收。

2、【进店前】进店前，提前30分钟准备好服务顾客的床铺及用品。 同时给顾客发短信或微信（XX姐，我已经为您准备好了床铺，期待您的到来）并提前为顾客准备一杯花茶。

3、【顾客接待】进店顾客的接待必须让顾客有尊严。 消毒过的拖鞋等细节用塑料袋包装，当着顾客的面打开，表明已经消毒过……

4、【专业服务】在为客户服务的过程中，尤其是新客户，一定不要第一次销售任何产品或服务。 你要做的就是让顾客记住你和你的技术，并对服务感到放心。

5.【下次预约】顾客离店前，需要预约顾客下次进店。 不要让客户做出决定。 我们是专业的，需要让客户跟随我们的建立。

6.【新顾客维护】当顾客晚上离店时，美容师和健康治疗师会通过微信关心今天的服务，告诉需要注意的事情，增加顾客印象。

7.【客户互动】微信标签管理客户，碎片时间与客户互动，切记！ 不用给客户群发消息、见面节日祝福等，只需找出主要客户，加上她的名字，单独发送即可。

8.对于微信营销，我有12个实战课，从吸引新人的思路-培养熟悉度-销售-裂变开始，吸引顾客，吸引顾客进店。

5、客户延伸营销思路

客户延伸思路：【续约】-【培育】-【成交】-【裂变】内容营销：【痛点】+【危机】+【解决方案】+【精彩点】+【效果见证】+【行动指南】

以上想法，至少需要8个小时才能完成。 这里只是一些想法，供大家参考。 如果有机会，欢迎来找我了解更多。

6、拓展客户渠道

1、线下推广活动； 2、跨行业合作；

3、团购（百度糯米、美团、大众点评）；

4.支付宝（口碑-美妆）；

5、一些老客户的推荐；

6、微信营销也是主要的客户来源；

7、社区营销，在微信营销的基础上，迅速裂变。

上述每一个渠道都需要进行环节的设计和规划、实施流程和实施标准。 并不是说你用了就可以实现客户拓展，而是你规划的方案和方法决定了你能不能引入新客户。你可以关注我，微信和我交流